STATIC REFERENCE

epicwin কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হলো

আমরা একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট গেম, Evolution এর লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পুরো...

bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট২৪/৭ লাইভ টেবিল এবং স্লট রুমবাংলা ইন্টারফেস এবং সাপোর্টমোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেস
epicwin epicwin কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হলো
epicwin কেন আমরা epicwin শুরু করলাম

কেন আমরা epicwin শুরু করলাম

আমরা লক্ষ করেছি যে বাংলাদেশে অনেক গেমিং সাইট আছে যেগুলো স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম ভালোভাবে বোঝে না বা বাংলা ভাষায় সঠিক সাপোর্ট দিতে পারে না। তাই আমরা epicwin তৈরি করলাম এমন একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে যা প্রথম থেকেই bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন নিয়ে কাজ করে। আমাদের টিম ঢাকায় বসে লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম কোয়ালিটি, স্লট গেম লোডিং স্পিড এবং উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন টাইমিং প্রতিদিন পরীক্ষা

করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি একটি পোর্টাল পাবেন যেখানে Aviator, Sweet Bonanza এবং লাইভ Baccarat একই স্ক্রিনে থাকে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট চিপ সবসময় উপরের সারিতে দেখা যায়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল দিকগুলো

আমরা কী নিয়ে ফোকাস করি

epicwin তিনটি প্রধান স্তম্ভ নিয়ে দাঁড়িয়ে আছে। প্রথমত, আমরা এমন গেম স্টুডিও নিয়ে আসি যারা এশিয়ান মার্কেটে জনপ্রিয়। দ্বিতীয়ত, আমরা পেমেন্ট রেল সাজাই যেন আপনার টাকা দ্রুত এবং নিরাপদে যায়। তৃতীয়ত, আমরা...

epicwin স্টুডিও এবং টেবিল
গেম সিলেকশন

স্টুডিও এবং টেবিল

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং NetEnt এর সাথে কাজ করি কারণ এরা মোবাইল স্ক্রিনে...

epicwin bKash থেকে Rocket পর্যন্ত
পেমেন্ট সেটআপ

bKash থেকে Rocket পর্যন্ত

আপনার ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে পৌঁছাতে সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিট সময় নেয় কারণ আমরা bKash, Nagad...

epicwin পলিসি এবং টার্মস
স্বচ্ছতা

পলিসি এবং টার্মস

প্রতিটি বোনাস টার্ম, উইথড্রয়াল লিমিট এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্টেপ আমরা বাংলায় লিখি এবং FAQ সেকশনে রাখি।...

সংখ্যায় EPICWIN

প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার

১,২০০+
স্লট এবং টেবিল গেম
৩৫+
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
২৪/৭
সাপোর্ট এবং লবি আপটাইম
সাহায্য পেতে

আপনার প্রশ্নের উত্তর কীভাবে পাবেন

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইমে কাজ করে এবং বাংলা ও ইংরেজি দুটোতেই কথা বলে। আপনি যদি স্লট ফিচার রাউন্ড নিয়ে প্রশ্ন করেন বা উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস চেক করতে চান তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি খুলে দেখতে পারি এবং রিয়েল টাইমে সমাধান দিতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রধান স্ক্রিনের নিচে ডানদিকের বাবল আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। চ্যাট ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার ডকুমেন্ট আপলোড বা উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন নিয়ে বিস্তারিত জানাতে হয় তাহলে [email protected] এ মেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

FAQ সেকশন

পেমেন্ট, বোনাস টার্মস, গেম লোডিং ইস্যু এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর আমরা FAQ পেজে রেখেছি। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি লিংক পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং টাকা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে আমরা এনক্রিপ্টেড কানেকশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেলস তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়। উইথড্রয়াল প্রসেস করার আগে আমরা একবার আইডি চেক করি যেন ভুল অ্যাকাউন্টে...

SSL এনক্রিপশন

আপনি যখন লগইন করেন বা ডিপোজিট করেন তখন ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে সবুজ লক আইকন দেখবেন। এটা নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট অবস্থায় ট্রান্সমিট হচ্ছে এবং কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্রয়াল করার সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান চাইব যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে অ্যাকাউন্ট মালিক এবং পেমেন্ট রিসিভার একই ব্যক্তি। এটা একবারই লাগে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গেলে দেখবেন কখন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার হয়েছে। যদি অচেনা অ্যাক্সেস দেখেন তাহলে এক ক্লিকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।

রেসপন্সিবল গেমিং টুলস

আমরা ডেইলি ডিপোজিট ক্যাপ এবং সেশন টাইম রিমাইন্ডার দিয়ে থাকি যাতে আপনি নিজের বাজেট ম্যানেজ করতে পারেন। প্রতিটি ফিচার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চালু করা যায় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

গেম ফেয়ারনেস

স্লট গেম এবং লাইভ টেবিলে ব্যবহৃত RNG সিস্টেম প্রতি কোয়ার্টারে তৃতীয় পক্ষ টেস্টিং ল্যাব দিয়ে অডিট হয়। আমরা রিপোর্ট পাবলিশ করি যাতে আপনি নিজেই দেখতে পারেন যে ফলাফল সত্যিই র‍্যান্ডম।

ফান্ড সেগ্রিগেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আলাদা ব্যাংক ভল্টে রাখা হয় যেন কোম্পানি অপারেশনাল খরচের সাথে মিশে না যায়। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট এলে সরাসরি সেই ভল্ট থেকে ট্রান্সফার হয়।

আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আমরা ধারাবাহিকতা বজায় রাখি

epicwin চালানোর সময় আমরা কিছু নিয়ম ফলো করি যাতে আপনি প্রতিবার একই মানের সেবা পান। নিচের তুলনা টেবিলটি দেখায় আমরা কোন জায়গায় ফোকাস করি এবং কেন সেটা আপনার অভিজ্ঞতায় পার্থক্য তৈরি করে।

01

স্থানীয় পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket API সরাসরি যুক্ত করেছি যাতে আপনাকে থার্ড-পার্টি গেটওয়ে ব্যবহার করতে না হয়। ফলে ফি কম এবং ট্রান্সফার স্পিড দ্রুত।

02

বাংলা ভাষা সাপোর্ট

প্রতিটি বাটন লেবেল, মেনু আইটেম এবং FAQ উত্তর বাংলায় লেখা। আপনি ইংরেজি না জানলেও পুরো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় কথা বলতে পারবেন।

03

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

স্লট গেম টাইল, লাইভ টেবিল লবি এবং পেমেন্ট স্ক্রিন ছোট স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা। আপনি ট্রেনে বা অফিস ব্রেকে মোবাইল থেকে খেলতে পারবেন এবং বাড়িতে ডেস্কটপে সুইচ করলে একই অ্যাকাউন্ট দেখবেন।

04

দ্রুত উইথড্রয়াল

ভেরিফিকেশন হয়ে গেলে আমরা সাধারণত দুই থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে টাকা রিলিজ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে প্রতিটি স্টেপ ট্র্যাক করতে পারবেন।

05

গেম স্টুডিও বৈচিত্র্য

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, NetEnt এবং আরও কয়েকটি প্রোভাইডারের সাথে চুক্তি করেছি যাতে আপনি একই লবিতে বিভিন্ন স্টাইলের গেম পান।

06

লাইভ চ্যাট রেসপন্স টাইম

আমরা টার্গেট রাখি দুই মিনিটের মধ্যে আপনার মেসেজের উত্তর দেওয়ার। পিক আওয়ারে কখনো পাঁচ মিনিট লাগতে পারে তবে আমরা সবসময় চেষ্টা করি দ্রুত রেসপন্স দিতে।

07

স্বচ্ছ বোনাস টার্মস

প্রতিটি প্রমো অফারে রোলওভার রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং যোগ্য গেম লিস্ট পরিষ্কারভাবে লেখা থাকে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী করতে হবে।

ব্র্যান্ড হাইলাইটস

যেসব বিষয় epicwin আলাদা করে

আমরা মনে করি একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম শুধু গেমের সংখ্যা দিয়ে পরিমাপ হয় না বরং আপনি কত সহজে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারছেন, কত দ্রুত পেমেন্ট ক্লিয়ার হচ্ছে এবং কতটা পরিষ্কার...

ওয়ান-ক্লিক রেজিস্ট্রেশন আপনার মোবাইল নম্বর দিন, একটি OTP এন্টার করুন এবং পাসওয়ার্ড...
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক মোবাইলে একটি স্লট স্পিন করলেন তারপর ডেস্কটপে লগইন করলেন, দেখবেন...
নো-ডাউনলোড লবি কোনো অ্যাপ ইনস্টল না করেই ব্রাউজার থেকে সব গেম খেলতে...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আপডেট ডিপোজিট করলে বা উইন আসলে মূল স্ক্রিনের উপরের ব্যালেন্স কাউন্টার...
ডেডিকেটেড বাংলাদেশ সাপোর্ট আমাদের চ্যাট টিম ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে এবং bKash, Nagad...
সাপ্তাহিক প্রমো বোর্ড প্রতি সোমবার নতুন অফার পাবলিশ হয় এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার...

আমাদের সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ মার্কেটের জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি কারণ এখানে bKash, Nagad এবং Rocket সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করেন তবে কিছু পেমেন্ট অপশন নাও দেখতে পারেন এবং লোকাল ল্যাঙ্গুয়েজ সাপোর্ট সীমিত থাকবে।

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমরা হ্যাশ করে স্টোর করি এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সরাসরি API কল হয় যাতে মধ্যখানে কেউ তথ্য পড়তে না পারে।

আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম ঢাকায় আছে তবে আমরা রিমোট সেটআপে কাজ করি। ফিজিক্যাল অফিস ভিজিট সাপোর্ট করি না কারণ সব কাজ অনলাইনে হয়, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের পাবেন এবং প্রয়োজনে ভিডিও কল সেশনও করতে পারি।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং NetEnt এর সাথে চুক্তি করেছি কারণ এদের গেমগুলো মোবাইল স্ক্রিনে ভালো দেখায়, লো ব্যান্ডউইথে লোড হয় এবং এশিয়ান মার্কেটে জনপ্রিয়। আমরা নিয়মিত নতুন স্টুডিও অ্যাড করার চেষ্টা করি যদি তারা আমাদের কোয়ালিটি স্ট্যান্ডার্ড মিট করে।

ভেরিফিকেশন কমপ্লিট থাকলে আমরা দুই থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে টাকা রিলিজ করি। আমরা নিজে থেকে কোনো উইথড্রয়াল ফি নিই না তবে bKash বা Nagad তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে যা তাদের রেট অনুযায়ী হয় এবং আমরা সেটা কন্ট্রোল করি না।

আমরা প্রতিটি মেনু, বাটন লেবেল এবং FAQ পেজ বাংলায় লিখেছি এবং সাপোর্ট টিমও বাংলা বলে। গেম টাইটেল এবং প্রোভাইডার নাম যেমন Aviator বা Pragmatic Play ইংরেজিতে থাকে কারণ ওগুলো গ্লোবাল ব্র্যান্ড তবে বাকি সব ইন্টারফেস পুরোপুরি বাংলায় এবং আপনি সেটিংসে ল্যাঙ্গুয়েজ পরিবর্তন করতে পারবেন।

প্রতি সোমবার আমরা প্রমো বোর্ডে আপডেট পোস্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন ব্যানার দেখাবে। আপনি চাইলে ইমেইল নোটিফিকেশনও চালু করতে পারেন প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যাতে নতুন স্লট বা লাইভ টেবিল আসলে আমরা মেইল পাঠাই।